{"id":9301,"date":"2020-11-14T10:00:00","date_gmt":"2020-11-14T16:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bibu.com.mx\/?p=4632"},"modified":"2020-11-14T10:00:00","modified_gmt":"2020-11-14T16:00:00","slug":"el-poder-de-las-emociones-en-marketing-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bibu.com.mx\/inicio\/el-poder-de-las-emociones-en-marketing-digital\/","title":{"rendered":"El poder de las emociones en marketing digital"},"content":{"rendered":"\n

Para poder explicar bien el poder que tienen las emociones en marketing digital, debemos ir paso a paso. \u00a0<\/strong>Las emociones son el motor que mueve la sociedad, las que humanizan al propio ser humano.\u00a0Se pueden notar ya desde las pinturas rupestres, en las cuales nuestros antepasados, a manera de stories de Instagram, relataban los sucesos m\u00e1s importantes de su vida. Pero vayamos al grano. \u00bfLas emociones sirven para la publicidad? \u00a1Claro que s\u00ed! \u00a1Vamos a ver!<\/p>\n\n\n\n

Las teor\u00edas de las emociones <\/h4>\n\n\n\n

Arist\u00f3teles fue el primero en estudiar las emociones. Pero por supuesto que las emociones surgieron con los seres humanos. Es m\u00e1s, tal vez si tienes una mascota, te puedes percatar si est\u00e1 feliz, deprimida o triste. Y es que las emociones est\u00e1n impl\u00edcitas en la naturaleza de los seres vivos. Pero como no somos veterinarios, hay que centrarse en lo que nos compete.<\/p>\n\n\n\n

Arist\u00f3teles nombr\u00f3 14 emociones, llamadas 14 emociones irreductibles: el miedo, la bondad, la amistad, la confianza, la verg\u00fcenza, la desverg\u00fcenza, el desprecio, la envidia, la calma, la emulaci\u00f3n, la compasi\u00f3n, la enemistad, la ira y la tristeza. <\/p>\n\n\n\n

A\u00f1os m\u00e1s tarde Darwin, escribi\u00f3 en 1872 \u201cLa expresi\u00f3n de las emociones en el hombre y en los animales\u201d.<\/strong> Libro que despert\u00f3 inquietudes m\u00e1s all\u00e1 de los estudios, y donde suger\u00eda que las expresiones y gesticulaciones faciales eran factores que influ\u00edan en la evoluci\u00f3n de las especies.<\/p>\n\n\n\n

Ya en nuestro tiempo, una de las teor\u00edas m\u00e1s destacadas es la de\u00a0Robert Plutchik.<\/a> <\/strong>En 1980 nos habla su\u00a0Teor\u00eda de las Ruedas de las Emociones,\u00a0conformada por\u00a0ocho emociones b\u00e1sicas. La tristeza, alegr\u00eda, anticipaci\u00f3n, confianza, miedo, ira, aversi\u00f3n o el asco y la sorpresa. Seg\u00fan Plutchik,\u00a0\u00e9sta se parece a la del color, la rueda de color donde los\u00a0primarios se mezclan o compaginan\u00a0para crear\u00a0los secundarios, y de ah\u00ed los complementarios. As\u00ed pues, nos sirve la comparativa para entender que dichas emociones b\u00e1sicas se combinan para crear una gran diversidad\u00a0de sentimientos, y donde la conducta de los individuos se ve reflejada. Os dejo la famosa Rueda de las Emociones de Robert Plutchik.<\/p>\n\n\n\n

\"emociones<\/figure>\n\n\n\n

En fin, sea cual sea la teor\u00eda de las emociones somos la suma de todas ellas, de nuestras sensaciones y de los sentimientos que abarcamos y vivimos en base a nuestras experiencias, incluso de nuestras reacciones.\u00a0Estas son las que nos identifican, las que nos hacen ser quienes somos en cada momento de nuestra existencia. Influenciadas, obviamente, por nuestro entorno diario, tanto el exterior como en el interior personal. Conocer con exactitud la cantidad de emociones y reacciones que se generan en nuestro cerebro es ir m\u00e1s all\u00e1 de la neurociencia.<\/p>\n\n\n\n

Las emociones en el marketing digital<\/h3>\n\n\n\n

\u00bfSab\u00edas que el 95% de las decisiones de compra se hacen desde el \u00e1mbito emocional? <\/strong>De ah\u00ed la importancia de usar las emociones en marketing digital. Y es que dejando a un lado los problemas y necesidades que pueda resolver un determinado producto, la marca abarca muchos m\u00e1s aspectos. Y muchos de ellos son intangibles.<\/p>\n\n\n\n

Apelar a las emociones en marketing digital como estrategia para influir en la percepci\u00f3n de los consumidores sobre tu marca es una de las tareas m\u00e1s complicadas. Para llegar a algo tan personal hay que conocer muy bien al p\u00fablico objetivo <\/strong>en cuesti\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Eso s\u00ed, en caso de llegar al coraz\u00f3n de los usuarios, conseguir\u00e1s reforzar el engagement como nunca antes lo hab\u00edas hecho. Claro est\u00e1 que el proceso de compra comienza por la necesidad de hacerse con productos y servicios que cubran las necesidades b\u00e1sicas.<\/p>\n\n\n\n

Por ello, el usuario comenzar\u00e1 su selecci\u00f3n por ah\u00ed. Pero, \u00bfse puede influir en este proceso con estrategias que causen emociones en marketing digital? La respuesta es s\u00ed. Si consigues crear buenas estrategias de marketing emocional lograr\u00e1s una gran ventaja frente a otras estrategias de tu competencia.<\/p>\n\n\n\n

El Marketing Emocional debe lograr que el usuario, consumidor o cliente, termine sintiendo la marca como algo propio para que sienta, adem\u00e1s, que forma parte de \u00e9sta. Si la marca logra esto, conseguir\u00e1 que el usuario contribuya a hacerla crecer y evolucionar.<\/p>\n\n\n\n

Es conveniente destacar cuatro aspectos importantes:<\/p>\n\n\n\n

  • El v\u00ednculo afectivo entre la marca y el consumidor. En primer lugar si la marca satisface las necesidades del consumidor, \u00e9ste se siente satisfecho. No solo por el producto porque cubre sus necesidades, sino por las emociones y sensaciones que \u00e9ste le produce. Adem\u00e1s del trato de la marca hacia ese consumidor.<\/li>
  • Experiencias, sensaciones y emociones.<\/strong>\u00a0 En una vida cada d\u00eda m\u00e1s digitalizada, donde la sociedad cada d\u00eda est\u00e1 m\u00e1s estresada y saturada, <\/strong>pretendemos las personas es que nuestras marcas\u00a0nos hagan vivir experiencias con sus productos. Recuerdo mucho a alguien que compr\u00f3 unos cubiertos. Cada vez que com\u00eda con ellos, recordaba, la marca y c\u00f3mo hab\u00eda recibido el productos. Dentro de una caja\u00a0super cuidada, ven\u00eda el estuche, cada pieza con una bolsita de tela y un olor delicioso. A esta persona, le encantaron sus cubiertos, pero todo lo que le hac\u00edan sentir desde el momento que los recibi\u00f3. Esto fue lo que la fideliz\u00f3 a la marca. <\/strong>Y siendo el consumidor final, pero a las personas que invitaba a casa y contaba su experiencia, se convirtieron en consumidores potenciales a trav\u00e9s de esta experiencia. Las experiencias hacen que vivamos sensaciones y sentimos emociones.<\/li>
  • LOVEMARK.<\/strong>\u00a0Coca-Cola, Apple, Adidas, Starsbucks y un sinf\u00edn de marcas del mercado se han convertido en las Lovemark de alguien. De millones de personas traducidas en consumidores que compran sus productos. Una Lovemark debe ENAMORAR. Y de quien te enamoras te satisface.<\/li>
  • \u00a0El Marketing Emocional no ser\u00eda nada sin el Marketing de Contenidos<\/strong>, que nos ayuda a entender qu\u00e9 quieren nuestros usuarios, nuestro p\u00fablico objetivo. Nos ayuda, adem\u00e1s, a saber c\u00f3mo debemos mostr\u00e1rselo, en qu\u00e9 formato, a trav\u00e9s de qu\u00e9 plataformas, en qu\u00e9 dosis, y cu\u00e1ntos mismos y caricias metaf\u00f3ricas necesita el usuario para que nuestro contenido le resulte interesante. Debemos aprender a cubrir las necesidades de nuestro p\u00fablico.<\/li><\/ul>\n\n\n\n

    Pues de esta manera te hemos presentado c\u00f3mo las emociones impactan en el marketing digital. Las emociones son el fundamento de la vida y no hay que olvidarlas NUNCA…<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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