{"id":9287,"date":"2020-09-21T11:14:00","date_gmt":"2020-09-21T16:14:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bibu.com.mx\/?p=4472"},"modified":"2020-09-21T11:14:00","modified_gmt":"2020-09-21T16:14:00","slug":"los-principales-objetivos-del-marketing-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bibu.com.mx\/inicio\/los-principales-objetivos-del-marketing-digital\/","title":{"rendered":"Los principales objetivos del marketing digital"},"content":{"rendered":"

Los objetivos del marketing digital<\/strong> son los que rigen la estrategia del plan de posicionamiento y comunicaci\u00f3n en Internet. En funci\u00f3n de lo que se quiera conseguir, se establecer\u00e1n unas metas u otras. Los fines m\u00e1s habituales pasan por el reconocimiento de marca, la captaci\u00f3n de nuevos clientes, la fidelizaci\u00f3n, el aumento del n\u00famero de ventas o el de la cuota de mercado, la optimizaci\u00f3n del embudo de conversi\u00f3n o la mejora del ROI.<\/p>\n

Ya sabemos lo que es el marketing digital<\/h2>\n

El marketing digital, tambi\u00e9n conocido como marketing en l\u00ednea, engloba las acciones y estrategias que se desarrollan para la promoci\u00f3n de productos y servicios a trav\u00e9s de Internet. En funci\u00f3n de los objetivos a conseguir se establecer\u00e1 el plan de acci\u00f3n m\u00e1s adecuado.<\/p>\n

En la red todo se mide. <\/span>Las m\u00e9tricas y los KPI<\/a><\/strong> <\/span>funcionan como un term\u00f3metro de resultados, pero sin unos objetivos de negocio o de marketing bien definidos, la informaci\u00f3n que aportan no tiene ninguna relevancia. El volumen de datos en Internet es tan elevado que, sin unos objetivos bien definidos, no sirve de nada su obtenci\u00f3n.<\/p>\n

Principales objetivos del marketing digital<\/h3>\n

Los objetivos son la raz\u00f3n de ser de cualquier campa\u00f1a. Sin embargo, antes de fijarlos, es importante estudiar una serie de cuestiones como son la situaci\u00f3n de la empresa, la de la competencia y los objetivos del negocio.<\/p>\n

B\u00e1sicamente, hay que realizar un <\/span>an\u00e1lisis DAFO<\/strong> <\/span>(Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades) y saber qu\u00e9 es lo que pretende la compa\u00f1\u00eda en su conjunto, puesto que todos los departamentos han de remar en la misma direcci\u00f3n.<\/p>\n

Una vez realizado el an\u00e1lisis previo, es el momento de fijar los objetivos del plan de marketing digital. Los m\u00e1s habituales son los siguientes:<\/p>\n

Reconocimiento de marca<\/h4>\n

El reconocimiento de marca permite que la empresa, producto o servicio se posicione en el mercado. En este caso, las acciones se enfocan al branding, a la <\/span>identificaci\u00f3n de la marca<\/strong> <\/span>por parte del usuario, consumidor o cliente, para lograr entrar en su mente y ser recordado. Para ello, normalmente, la finalidad inicial es impactar.<\/p>\n

Captar nuevos clientes<\/h4>\n

Cuando el objetivo es la captaci\u00f3n de nuevos clientes, la estrategia ha de centrarse en explorar nuevas l\u00edneas o canales que permitan mejorar el n\u00famero de conversiones. Las ofertas y los descuentos son buenas acciones para conseguirlo.<\/p>\n

Fidelizar clientes<\/h4>\n

En este caso, el p\u00fablico objetivo al que se dirigen las acciones ya ha realizado alguna conversi\u00f3n. Lo importante ahora es que se queden y repitan la conversi\u00f3n. De hecho, <\/span>es m\u00e1s rentable mantener un cliente que conseguir uno nuevo<\/strong>. Por tanto, los esfuerzos han de centrarse en conocer la cartera de clientes, ofrecer una buena experiencia, mantener el contacto y ganarse la confianza.<\/p>\n

Aumentar el n\u00famero de ventas<\/h4>\n

El incremento de las ventas es, posiblemente, el objetivo de marketing por excelencia de cualquier empresa, puesto que se asocia al aumento de los beneficios. Sin embargo, una empresa debe estar preparada tanto para conseguirlo como para que la operaci\u00f3n sea un \u00e9xito.<\/p>\n

Este objetivo se podr\u00eda dividir en dos. Por una parte, el incremento de las transacciones por parte de los clientes, es decir, el aumento del volumen.<\/p>\n

Y, por otra, estar\u00eda la mejora del importe medio. Para potenciar esta \u00faltima finalidad, son habituales las <\/span>acciones de venta cruzada.<\/p>\n

Incrementar la cuota de mercado<\/h4>\n

Cuando el objetivo es el incremento de la cuota de mercado, el planteamiento pasa por poner en marcha acciones que faciliten la expansi\u00f3n. Una expansi\u00f3n puede realizarse de varias maneras, mejorando el posicionamiento en el mismo target, <\/span>ampliando el p\u00fablico objetivo o creciendo en el \u00e1mbito territorial. Para conseguirlo, es importante estudiar a la competencia, ya que el posicionamiento en el mercado siempre es relativo.<\/p>\n

Optimizar el embudo de conversi\u00f3n<\/h4>\n

Es la m\u00e1xima del logro de impactos; de nada sirve conseguirlos si los usuarios no realizan una acci\u00f3n seguidamente. En algunas ocasiones, el objetivo es <\/span>conseguir m\u00e1sleads<\/a><\/strong>, en otras es que realicen una acci\u00f3n de compra.<\/p>\n

Los esfuerzos han de centrarse en conocer la cartera de clientes, ofrecer una buena experiencia, mantener el contacto y ganarse la confianza<\/p><\/blockquote>\n

Las acciones de marketing permiten conducir a los usuarios por el conocido embudo de ventas o de conversi\u00f3n, es decir, guiarlos por las diferentes fases hasta que lleven a cabo la acci\u00f3n deseada. Con la optimizaci\u00f3n se consigue aumentar el porcentaje de conversiones.<\/p>\n

Mejorar el retorno de la inversi\u00f3n (ROI)<\/h4>\n

El ROI (Return On Investment) <\/span>es el concepto conocido como \u00abretorno de la inversi\u00f3n\u00bb, es decir, la rentabilidad que se obtiene de cada una de las acciones de marketing que se han realizado.<\/p>\n

Es un objetivo fundamental que dispone de una amplia variedad de m\u00e9tricas para poder calcularlo. Esto s\u00ed, aunque el ROI puede medirse de forma puntual, lo aconsejable es hacerlo a lo largo del tiempo.<\/p>\n

Estos son los <\/span>principales objetivos<\/strong> <\/span>de las acciones de marketing digital que pueden ponerse en pr\u00e1ctica en Internet. Definirlos y parametrizarlos correctamente es fundamental para poder alcanzarlos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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