{"id":11743,"date":"2022-11-28T10:00:00","date_gmt":"2022-11-28T10:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/bibu.com.mx\/?p=11743"},"modified":"2022-10-17T13:19:58","modified_gmt":"2022-10-17T13:19:58","slug":"la-publicidad-de-boca-en-boca-aun-funciona","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bibu.com.mx\/inicio\/la-publicidad-de-boca-en-boca-aun-funciona\/","title":{"rendered":"\u00bfLa publicidad de boca en boca a\u00fan funciona?"},"content":{"rendered":"\n<p>La publicidad de boca a boca es una forma de marketing que consiste en que la gente hable de tu negocio y lo recomiende a sus amigos, familiares e incluso desconocidos. Seguro que ya has o\u00eddo la frase \u00abla mejor publicidad es el boca a boca\u00bb. De hecho, el poder del boca a boca se ha demostrado a lo largo del tiempo, con un 97% que dice confiar en las recomendaciones de amigos y familiares por encima de cualquier otra forma de publicidad. Entonces, \u00bfpor qu\u00e9 tantas empresas no creen en ella cuando est\u00e1 claro que esta vieja estrategia funciona? La respuesta: porque hay muchas maneras de que el marketing de boca a boca fracase. No basta con hablar a la gente de su producto o servicio, sino que hay que crear algo de lo que merezca la pena hablar.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfPor qu\u00e9 es tan eficaz la publicidad de boca en boca?<\/h3>\n\n\n\n<p>La publicidad de boca a boca es eficaz porque es gratuita, aut\u00e9ntica, personal y memorable.<\/p>\n\n\n\n<p>Es la forma de publicidad m\u00e1s fiable porque suele ser proporcionada por alguien que se conoce y en quien se conf\u00eda. Por tanto, es m\u00e1s probable que se escuche su opini\u00f3n sobre productos o servicios que un anuncio de esos art\u00edculos.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"702\" height=\"336\" src=\"https:\/\/bibu.com.mx\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/boca-a-boca.jpg\" alt=\"publicidad de boca en boca\" class=\"wp-image-11747\" srcset=\"https:\/\/bibu.com.mx\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/boca-a-boca.jpg 702w, https:\/\/bibu.com.mx\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/boca-a-boca-300x144.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 702px) 100vw, 702px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">En la actualidad sigue desempe\u00f1ando un papel importante en las empresas modernas.<\/h3>\n\n\n\n<p>A pesar del cambio al marketing digital, el boca a boca sigue desempe\u00f1ando un papel importante en las empresas modernas. El marketing no s\u00f3lo consiste en difundir el mensaje, sino tambi\u00e9n en crear una atm\u00f3sfera de confianza. La publicidad de boca a boca es una forma de hacerlo, y puede considerarse la forma m\u00e1s fiable de marketing porque la gente conf\u00eda en las opiniones de los dem\u00e1s antes de decidirse por algo.<\/p>\n\n\n\n<p>El boca a boca tambi\u00e9n puede ayudar a dirigir el tr\u00e1fico a tu sitio web, ya que la gente comparte enlaces o publica capturas de pantalla con sus amigos en las redes sociales.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"768\" height=\"326\" src=\"https:\/\/bibu.com.mx\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/la-importancia-del-boca-a-boca-en-las-redes-sociales-768x401-1-e1666012583585.png\" alt=\"publicidad de boca en boca\" class=\"wp-image-11748\" srcset=\"https:\/\/bibu.com.mx\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/la-importancia-del-boca-a-boca-en-las-redes-sociales-768x401-1-e1666012583585.png 768w, https:\/\/bibu.com.mx\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/la-importancia-del-boca-a-boca-en-las-redes-sociales-768x401-1-e1666012583585-300x127.png 300w\" sizes=\"(max-width: 768px) 100vw, 768px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 tipo de empresas se benefician m\u00e1s del boca a boca?<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Las empresas de productos o servicios dif\u00edciles de explicar.<\/li><li>Empresas con una propuesta de valor \u00fanica.<\/li><li>Empresas de una reputaci\u00f3n de servicio al cliente.<\/li><li>Las que se han ganado la confianza de sus clientes proporcion\u00e1ndoles una experiencia excepcional cada vez que utilizan su producto o servicio (esto puede hacerse ofreciendo grandes productos, grandes precios y\/o un gran servicio al cliente).<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfC\u00f3mo se generan clientes potenciales con el boca a boca?<\/h3>\n\n\n\n<p>Para poder hacer clientes por medio de este tipo de publicidad debes:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Asegurarte de tener un buen producto o servicio para empezar<\/strong>. Es importante que tus clientes sepan que pueden confiar en ti y, si van a recomendarte, tienen que saber que la persona a la que recomiendan tambi\u00e9n estar\u00e1 contenta con su experiencia. Esto se puede hacer asegur\u00e1ndose de que todos los servicios que se ofrecen son de alta calidad, o bien ofreciendo algo \u00fanico en el mercado (es decir, algo que nadie m\u00e1s ofrece).<\/li><li><strong>Tener una buena p\u00e1gina web.<\/strong> Tu <strong><a href=\"https:\/\/bibu.com.mx\/2021\/10\/07\/por-que-es-tan-importante-el-posicionamiento-web\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">sitio web<\/a><\/strong> es una extensi\u00f3n de tu marca, adem\u00e1s de ser una importante herramienta de ventas para generar clientes potenciales a partir de las campa\u00f1as de publicidad de boca en boca. Tu sitio tiene que reflejar bien ambos aspectos, por lo que debe tener un aspecto profesional y una navegaci\u00f3n clara y un contenido que explique lo que le hace diferente de otras empresas de su sector (si es que hay algo). Un sitio web bien dise\u00f1ado tambi\u00e9n tiene m\u00e1s probabilidades de convertir a los visitantes en clientes, lo que significa que se generan m\u00e1s clientes potenciales a partir de un mayor n\u00famero de personas que lo visitan.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"669\" height=\"272\" src=\"https:\/\/bibu.com.mx\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/El-boca-a-boca-online-de-las-recomendaciones.jpg\" alt=\"publicidad de boca en boca\" class=\"wp-image-11746\" srcset=\"https:\/\/bibu.com.mx\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/El-boca-a-boca-online-de-las-recomendaciones.jpg 669w, https:\/\/bibu.com.mx\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/El-boca-a-boca-online-de-las-recomendaciones-300x122.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 669px) 100vw, 669px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Determina tu p\u00fablico objetivo.<\/h3>\n\n\n\n<p>Para tener \u00e9xito en el marketing de boca a boca, debes saber qui\u00e9n es tu p\u00fablico objetivo y qu\u00e9 es lo que quiere. Esto te ayudar\u00e1 a crear una campa\u00f1a de marketing que resuene con ellos.<\/p>\n\n\n\n<p>Para saber cu\u00e1l es tu p\u00fablico objetivo, ten en cuenta las siguientes preguntas:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>\u00bfQui\u00e9nes son tus clientes ideales? \u00bfCu\u00e1les son sus <strong><a href=\"https:\/\/economipedia.com\/definiciones\/segmentacion-psicografica.html#:~:text=Entre%20las%20variables%20psicol%C3%B3gicas%20utilizadas,sea%20compartido%20por%20una%20poblaci%C3%B3n.\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">caracter\u00edsticas demogr\u00e1ficas y psicogr\u00e1ficas<\/a><\/strong> (las cosas que los hacen \u00fanicos)?<\/li><li>\u00bfC\u00f3mo son? \u00bfD\u00f3nde viven? \u00bfQu\u00e9 edad tienen? \u00bfDe qu\u00e9 sexo son? \u00bfExisten otras caracter\u00edsticas que los distingan de la poblaci\u00f3n general (por ejemplo, si tienen o no hijos)?<\/li><li>\u00bfD\u00f3nde puedes encontrar a estas personas en l\u00ednea o en persona (por ejemplo, en conferencias, eventos de networking o reuniones)?<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Crea algo de lo que merezca la pena hablar.<\/h3>\n\n\n\n<p>Aqu\u00ed tienes una lista de palabras que pueden ayudarte a decidir si tu contenido va a ser lo suficientemente atractivo:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>\u00danico<\/strong>. La gente quiere algo que no haya visto antes. No tiene que ser innovador, pero debe ser \u00fanico e interesante de alguna manera. Una nueva forma de hacer algo puede llevar a la gente a hablar de ello porque tienen curiosidad por saber qu\u00e9 m\u00e1s se les puede ocurrir.<\/li><li><strong>Relevante<\/strong>. Tu audiencia probablemente est\u00e9 interesada en ciertas cosas -quiz\u00e1s les guste la cocina o los deportes o la m\u00fasica, lo que sea que les interese m\u00e1s- as\u00ed que aseg\u00farate de que tu contenido refleje esos intereses para que quieran compartirlo con otros que tambi\u00e9n est\u00e9n interesados en \u00e9se tema.<\/li><li><strong>F\u00e1cil de contar.<\/strong> Si alguien me cuenta su mal d\u00eda en el trabajo y yo me limito a responder \u00abS\u00ed\u00bb, \u00bfqu\u00e9 sentido tiene? Es aburrido para ambas partes porque no hay una verdadera interacci\u00f3n entre nosotros. S\u00f3lo nos decimos cosas de un lado a otro sin escuchar realmente ni interesarnos por las opiniones o pensamientos del otro sobre el asunto en cuesti\u00f3n. Lo que me hace pensar que probablemente a esta persona tampoco le import\u00f3 mucho cuando me cont\u00f3 todos sus males de hoy. El contenido que le vas a ofrecer a tu p\u00fablico objetivo tiene que ser sencillo y f\u00e1cil de relatar pero impactante para que permanezca en su memoria.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Sal, conoce gente y s\u00e9 social.<\/h3>\n\n\n\n<p>Esta es la m\u00e1s b\u00e1sica de todas las t\u00e9cnicas de marketing. Independientemente de si tu empresa es grande o peque\u00f1a, salir a la calle y conocer a la gente en persona es una forma estupenda de despertar el inter\u00e9s por tu negocio. El boca a boca no es algo que ocurra s\u00f3lo en el trabajo o con los amigos. Tambi\u00e9n ocurre en nuestra vida personal todos los d\u00edas: cuando conocemos a gente a trav\u00e9s de amigos o familiares que nos hablan de empresas o servicios cuyos productos o servicios merecen la pena comprobar cuando los necesitemos m\u00e1s adelante (como cuando uno quiere neum\u00e1ticos nuevos). Esto significa participar en actividades en las que existe la posibilidad de conocer a nuevas personas que podr\u00edan resultar beneficiosas m\u00e1s adelante (Como unirse a clubes u organizaciones relacionadas espec\u00edficamente con el nicho de productos\/servicios de uno).<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"640\" height=\"427\" src=\"https:\/\/bibu.com.mx\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/women-2679748_640.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-11749\" srcset=\"https:\/\/bibu.com.mx\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/women-2679748_640.jpg 640w, https:\/\/bibu.com.mx\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/women-2679748_640-300x200.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">El boca a boca puede ser una forma eficaz de marketing para hacer crecer tu negocio.<\/h3>\n\n\n\n<p>Si est\u00e1 buscando una forma de hacer crecer su negocio, la publicidad de boca en boca puede ser una forma eficaz de marketing. Aqu\u00ed tienes algunos consejos para asegurarte de que funciona:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Crea algo de lo que merezca la pena hablar<\/strong>. No tiene que ser lo mejor de la historia, pero si la gente siente que puede hablar de ello y recomendarlo a otros, entonces vas por buen camino.<\/li><li><strong>Proporciona un buen servicio de atenci\u00f3n al cliente<\/strong>. Si tus clientes tienen una buena experiencia con tu empresa y ven satisfechas sus necesidades, es m\u00e1s probable que hablen de lo buena que fue su experiencia que los que no reciben un buen servicio o no est\u00e1n satisfechos con lo que recibieron.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>El boca a boca sigue siendo una poderosa herramienta para hacer crecer su negocio. Si quiere generar clientes potenciales y aumentar las ventas, debe invertir en las herramientas y t\u00e9cnicas adecuadas. El boca a boca es una de las formas m\u00e1s efectivas de marketing porque proviene de personas reales que conf\u00edan en los dem\u00e1s. Si implementa estas estrategias en su<strong> <a href=\"https:\/\/bibu.com.mx\/marketing-digital\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">estrategia de marketing<\/a><\/strong>, estar\u00e1 en el buen camino para conseguir m\u00e1s clientes a trav\u00e9s de las referencias del boca a boca.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La publicidad de boca a boca es una forma de marketing que consiste en que la gente hable de tu negocio y lo recomiende a sus amigos, familiares e incluso desconocidos. Seguro que ya has o\u00eddo la frase \u00abla mejor publicidad es el boca a boca\u00bb. 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